보험금은 어떻게 청구하나요?

가입한 보험회사에 청구하세요

보험금은 가입한 보험회사의 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터, 팩스, 우편 또는 고객창구 등을 통해 청구할 수 있습니다.

청구금액이나 보험금 종류에 따라 이용할 수 있는 접수방법이 다를 수 있습니다.

보험회사 홈페이지·앱 청구

본인인증이 가능하다면 보험회사 홈페이지나 앱에서 간편하게 청구할 수 있습니다.

진행 순서

1. 보험회사 홈페이지 또는 앱에 로그인합니다.
2. 보험금 청구 메뉴를 선택합니다.
3. 피보험자와 사고·치료내용을 입력합니다.
4. 보험금을 받을 계좌를 입력합니다.
5. 병원서류를 촬영하거나 첨부합니다.
6. 개인정보 처리내용에 동의합니다.
7. 청구를 완료하고 접수번호를 확인합니다.

촬영한 서류의 글자가 흐리거나 일부가 잘리면 서류를 다시 제출해야 할 수 있으므로 전체 내용이 선명하게 보이는지 확인해야 합니다.

팩스·이메일·우편 청구

보험회사에서 지정한 팩스번호, 이메일 또는 우편주소로 청구서류를 보낼 수 있습니다.

확인할 사항

보험금 청구서 작성 여부

서명 또는 동의 누락 여부

지정된 접수번호나 팩스번호

서류 전체 페이지 전송 여부

접수 완료 문자 수신 여부

원본서류 제출 필요 여부

팩스가 정상적으로 전송되었더라도 보험회사에 접수되지 않을 수 있으므로 접수 결과를 확인해야 합니다.

고객창구 방문 청구

온라인 청구가 어렵거나 사망보험금, 고액보험금 등 추가 확인이 필요한 경우 보험회사 고객창구를 방문할 수 있습니다.

방문 전 필요한 원본서류와 신청 가능시간을 확인하세요.

실손24로 청구하기

연계된 의료기관을 이용했다면 ‘실손24’를 통해 종이서류를 직접 발급받지 않고 실손보험 청구서류를 전송할 수 있습니다. 다만 모든 의료기관이 참여하는 것은 아니므로 이용한 병원이나 약국이 전산청구 대상인지 확인해야 합니다.

실손24 이용 절차

1. 실손24에 로그인합니다.
2. 가입한 보험계약을 확인합니다.
3. 진료받은 의료기관과 진료내역을 선택합니다.
4. 청구할 보험회사를 선택합니다.
5. 필요한 내용을 입력합니다.
6. 보험금 청구를 완료합니다.
7. 청구이력에서 진행상태를 확인합니다.

여러 보험에 가입한 경우

암 진단비처럼 약정한 금액을 지급하는 정액형 보험은 지급조건을 충족하면 가입한 계약별로 청구할 수 있습니다.

실손의료보험처럼 실제 발생한 손해를 보상하는 보험은 여러 계약에 가입했더라도 실제 손해액을 초과하여 지급받을 수 없으며 보험회사별로 비례보상될 수 있습니다.

청구 접수 후 확인하세요

보험회사명

접수번호

청구한 피보험자

사고 또는 진료일

청구한 보험금 종류

제출한 서류

담당부서 연락처

추가서류 제출방법